KNUCKLE DOWN（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
お客様から直接ご提供いただく情報
- お問い合わせフォーム（車両のご相談、カスタムのご相談、買取・査定のご依頼等）への入力内容
- お電話・メール・SNS（Instagram、Threads、LINE 等）でのお問い合わせ内容
- ご来店時にお伺いする情報
- 車両のご購入・買取・整備・カスタム等のお取引に際してご提出いただく情報
本サイトのご利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、OS、参照元URL、アクセス日時、閲覧ページ等のアクセスログ
- Cookie により保存される情報（閲覧履歴の表示機能、表示件数の設定等
取得する個人情報の項目
- 氏名、フリガナ
- 電話番号、メールアドレス
- 住所
- お問い合わせ・ご相談の内容
- 車両に関する情報（車名、型式、年式、走行距離、車両状態、車検証情報、ナンバープレート情報等）
- お取引に関する情報（見積内容、契約内容、支払情報等）
- その他、上記の利用目的の達成に必要な情報
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 在庫車両・カスタム実績等に関するお問い合わせへの対応
- 車両の販売、買取・査定、整備、カスタム等に関するご案内・ご連絡・契約の履行
- お見積りの作成、書類の作成・管理
- アフターサービス、メンテナンス、点検等に関するご連絡
- 本サイトの運営・改善、お客様へのサービス向上
- 不正利用の防止、セキュリティの確保
- 統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したうえで利用
- 上記に付随する業務の遂行
個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
Cookie 等の利用について
本サイトでは、利便性の向上およびサイトの改善のため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookie とは、ウェブサイトがお客様の端末に保存する小さなテキストファイルです。
お客様は、ブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができます。ただし、Cookie を無効にした場合、本サイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
アクセス解析・外部サービスの利用
本サイトでは、以下の外部サービスを利用している場合があります。各サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
- Google Maps（店舗地図の表示）
- Google Fonts（フォントの配信）
- アクセス解析ツール（【Google Analytics 等を利用する場合はサービス名を記載。】
個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理に努めます。
開示・訂正・利用停止等の請求
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
開示等のご請求は、第14条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。なお、法令により開示等に応じられない場合があります。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記までご連絡ください。
KNUCKLE DOWN（ナックルダウン）
住所：宮城県宮城郡利府町春日字芦ノ口18
tel：022-794-8694（受付時間：【10:00〜19:00】）
※ お問い合わせフォームからのご連絡はこちらからも可能です。